Verificar la autenticidad de una página de empresa o perfil personal es recomendable para determinadas marcas personales o empresas que por la popularidad que tienen provocan que algunas persona generen perfiles o páginas de empresa con nombres similares o parecidos que pueden llevar a confusión al usuario.

También hay algunos usuarios que crean páginas de empresa con nombres de marcas conocidas por admiración hacia la marca o porque saben que van a generar fácilmente un considerable número de seguidores a los que, en un momento dado, podrá ofrecer otros productos o servicios.

Por ejemplo, si ponemos en la barra superior del buscador de Facebook las palabras “Cristiano Ronaldo”. Nos salen cerca de 100 resultados de páginas que incluyen el nombre de Cristiano Ronaldo, pero sólo una de ellas es la página de Facebook Oficial de Cristiano Ronaldo.

Por tanto, cuando gestionemos, como community managers o social media managers, los perfiles personales y páginas de marcas de personajes populares o de importantes empresas debemos solicitar la verificación de la página o perfil personal del famoso o marca popular.

Verificar una página y perfil de Facebook es la forma de demostrar que es la página oficial de dicha marca o personaje famoso. En el ejemplo que pongo de Cristiano Ronaldo, hay casi 100 páginas con el nombre de este gran jugador de fútbol, pero sólo una de ellas es auténtica.

¿Cómo sabemos cuál es la página auténtica de un personaje popular o una conocida marca?

Las páginas de empresa y perfiles de Facebook verificadas llevan un símbolo o insignia que Facebook otorga y coloca a la derecha del nombre de la página o perfil personal, como puedes ver en la imagen inferior.

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Existen muchas páginas con el nombre de Cristiano Ronaldo pero sólo la que lleva la insignia azul que otorga Facebook es la que pertenece realmente al famoso futbolista. 

Pero, no sólo existe la insignia azul. Facebook también otorga la insignia gris de verificación de páginas. Por tanto, existen dos tipos de insignias que certifican la autenticidad de una página o perfil de Facebook: la insignia azul y la insignia gris. Vamos a ver ahora cuál es la diferencia entre ambas y cuando debes solicitar a Facebook la insignia azul o cuando te corresponde la insignia gris.

¿Qué páginas o perfiles pueden solicitar verificación?

Según el tipo de página es posible solicitar cualquiera de estas dos insignias de verificación a Facebook: 

  • Insignia Azul: Facebook ha creado la insignia azul para verificar la autenticidad de una página o perfil de personajes públicos, medios de comunicación y marcas.
  • Insignia Gris: Este símbolo certifica que la página de Facebook de un negocio u organización es la auténtica.

Por tanto, los personajes públicos, medios de comunicación y marcas pueden solicitar la verificación de su página o perfil de Facebook que demostrará su autenticidad con la insignia azul y los negocios, empresas y organizaciones pueden solicitar la insignia de verificación gris.

Facebook no concede insignias grises ni azules a los perfiles y las páginas de usuarios que representan empresas o marcas; Por ejemplo, Jeff Bezos podría verificar su página o su perfil de Facebook por ser una figura p